Lyssna
Varje år deltar Nytidas verksamheter i Sveriges Kommuners & Regioners (SKR) brukarundersökning inom funktionsnedsättning. Under 2023 deltog Nytida för första gången även i SKR:s undersökning för Placerade barn & unga.
De verksamhetsområden som inte ingår i SKRs undersökningar genomför Nytidas egna klientundersökning.
I september och oktober deltog alla enheter förutom skola och familjehem i brukar- och klientundersökningarna, som genomförs för att mäta hur brukare, klienter och arbetstagare upplever kvaliteten i verksamheterna.
I den största undersökningen, SKR:s nationella undersökning för funktionsnedsättning, höjdes svarsfrekvensen från 59% till 71% jämfört med 2022. Totalt deltog 3 500 personer i någon av undersökningarna 2023 vilket är den högsta siffran någonsin. Dessutom visar resultatet att Nytidas omsorgstagare fortsatt är nöjda med det stöd de får. Nöjdhetsindex för SKRs undersökningar 2023 uppgår till 89%.
Viktigt verktyg för att utveckla kvaliteten
˗ Vi är naturligtvis glada över det fina resultatet och över att så många har svarat. Det är nu viktigt att återkoppla resultaten till omsorgstagarna på verksamheterna så att de ser att deras svar är betydelsefulla. Resultatet ska också återkopplas till vårdnadshavare och legala företrädare, säger Fredrik von Malmborg, Nytidas affärsområdeschef.
˗ Undersökningsresultaten ger värdefull information om hur vi kan vidareutveckla kvalitetsarbetet på enheterna. Alla verksamheter ska därför skapa en handlingsplan och redovisa den i vår förbättringslogg. Vi ser att det arbetet har varit viktigt över tid och hjälpt oss i vår strävan att bli ännu bättre på att ge stöd till våra klienter och omsorgstagare.
