För Nytida var det Solängens träningsboende som tilldelades 2024 års Kvalitetspris. De har jobbat med att utveckla arbetet med ansvarstrappan och metoder som stärker både kvaliteten i omsorgen och medarbetarnas ansvarstagande. Resultatet? Tydligare förväntningar, högre engagemang och arbetsuppgifter som genomförs i tid och med ökad kvalitet.
Verksamhetschef Louise Fransson och gruppchef Almida Rydeberg Öhrnell berättar mer om arbetet bakom priset.
Grattis till Kvalitetspriset! Hur känns det att vinna?
– Det känns otroligt roligt! Vi är både väldigt glada och lite chockade, men framför allt är vi stolta över arbetet som hela verksamheten har gjort tillsammans.
Vad skulle ni säga har varit extra viktigt i ert kvalitetsarbete?
– Att fokusera på processen. Vi har jobbat kollegialt och utvecklat verksamheten tillsammans. Vår inställning har varit att ”skynda långsamt”, att ge förändringar tid och anpassa utvecklingen utifrån var varje person i personalgruppen befinner sig. Det har skapat både hållbarhet och delaktighet.
– Vi har också lagt stor vikt vid att skapa en gemensam förståelse för vårt uppdrag, vilket har lett till tydliga framsteg.
I motiveringen uppmärksammade juryn ert arbete med ansvarstrappan. Kan ni berätta mer?
– Ansvarstrappan består av fem steg: informera, förstå, acceptera, engagemang och ta ansvar. Vi märkte i början av 2024 att vi ofta gick direkt från att informera till att förvänta oss att personalen skulle ta ansvar, utan att säkerställa att förståelse, acceptans och engagemang fanns med på vägen.
– Det blev en ögonöppnare. Vi började därför analysera vad som saknades och såg ett behov av att konkretisera vad det innebär att vara stödperson och vad uppdraget faktiskt innebär i vardagen.
– Vi tog fram ett årshjul för att tydliggöra vad som ska göras när och kompletterade det med en pärm med praktisk information om hur olika moment ska utföras. Det skapade bättre förutsättningar för förståelse, vilket i sin tur ökade acceptansen och engagemanget och ledde till att fler tog ett aktivt ansvar.
Har ni något tips till andra verksamheter?
– Se över var ni befinner er i ansvarstrappan: är alla steg med? Det kan vara ett bra verktyg för att identifiera vad som eventuellt saknas.
– Jobba också med den “gröna cirkeln” – fokusera på det ni faktiskt kan påverka. Anpassa utvecklingsarbetet efter just er verksamhets behov.
